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物価高騰が消費行動に大きな影響を与える中、企業は顧客エンゲージメントを維持しつつ、新たな価値提供を模索している。コンビニエンスストア業界も例外ではなく、消費者の「お得感」への要求は高まる一方である。こうした背景のもと、ファミリーマートが展開する「ファミマのお得リレー」キャンペーンは、単発の割引にとどまらない、戦略的な取り組みとして注目に値する。
経済環境下の企業戦略:継続的な「お得」提供の背景
今日の経済情勢は、原材料価格の高騰が常態化し、消費者の購買意欲に影を落としている。このような状況下で、ファミリーマートが「ファミマのお得リレー」と称し、飲料、チキン、パン、おむすびなど多様な商品を対象とした割引企画を継続的に実施していることは、企業の強い顧客志向を反映している。これは、短期的な売上促進だけでなく、長期的な顧客ロイヤルティの構築を目指す、持続可能なビジネスモデルの一環と捉えることができる。消費者にとっての「たのしいおトク」は、厳しい時代における企業の社会貢献の一形態であるとも言えるだろう。
ファミチキと無糖茶:科学が裏付ける「賢い」ペアリング戦略
今回の「お得リレー」第4弾の主役は、ファミリーマートの看板商品である「ファミチキ」と、キリンの「午後の紅茶 おいしい無糖」または「生茶」の組み合わせである。一見意外なこのペアリングには、明確な科学的根拠が存在する。
特に「午後の紅茶 おいしい無糖」に含まれる成分は、油を細かく乳化させる働きがあり、食べ物に残った油分を「洗い流しやすくする」効果が期待できるとされている。キリンの研究によれば、水よりも油を流す力が強いことが確認されている。このメカニズムは、ジューシーな揚げ物であるファミチキの食後に、口の中をすっきりとさせる効果をもたらし、消費体験を向上させる。これは、単なる価格訴求に終わらず、製品間の機能的な相乗効果を提示することで、新たな消費習慣を提案する、戦略的なマーケティングアプローチであると評価できる。
詳細はこちらのキリンの公式サイトでも紹介されている。
キリンの食品と飲料に関する研究
消費者にとっての価値と導入メリット:経済性と体験価値の融合
本キャンペーンでは、対象のチキンと「午後の紅茶 おいしい無糖」または「生茶」を同時に購入すると、合計金額から100円が割引される。例えば、ファミチキ(税込220円)と午後の紅茶おいしい無糖(税込162円)の組み合わせは、通常382円のところ282円で購入可能となる。
この100円の割引は、日々のランチや小腹を満たす際の経済的負担を軽減し、ワンコインでお釣りが来るという心理的な満足度を高める。また、上述の通り、油分を洗い流す効果により、消費者はより快適な食体験を得られる。経済的なメリットと、科学的に裏付けられた体験価値の向上を同時に提供することで、企業は単なる価格競争から一歩踏み出し、顧客の生活の質を高める提案を行っているのである。
「お得リレー」の展望:市場適応と顧客エンゲージメントの強化
「ファミマのお得リレー」は、2025年8月19日(火)から9月1日(月)までの期間限定で実施される。対象商品は、定番のファミチキに加え、クリスピーチキンやジャンボフランクなど人気のホットスナックが揃う。飲料は「午後の紅茶 おいしい無糖」と「生茶」の2種類である。
この継続的なキャンペーンは、変動する市場環境への迅速な適応能力と、顧客のニーズを深く理解し、それに応えようとするファミリーマートの企業姿勢を示している。単発のプロモーションではなく「リレー」形式を採用することで、顧客との継続的な接点を創出し、ブランドへの愛着を深める効果が期待できる。ビジネスパーソンにとっても、こうした企業努力は、自社のマーケティング戦略や顧客エンゲージメント施策を考える上での参考となるだろう。
詳細はファミリーマートの公式サイトで確認できる。
ファミリーマート公式サイト
物価高騰が続く時代において、企業が知恵を絞り、顧客に実質的な価値と「たのしさ」を提供する取り組みは、単なる販売促進を超えた意味を持つ。ファミリーマートの今回のキャンペーンは、経済合理性と顧客体験の向上を両立させた好例であり、今後の消費行動や企業のマーケティング戦略を考察する上で、示唆に富む事例である。この機会に、その戦略的な「おいしさ」を体験してみてはいかがだろうか。
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